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Como Comprar
Formas de Pagamento
Fretes e Entregas
Privacidade e Segurança
Troca e Garantia
Respostas
Selecionando produtos
Para selecionar os itens que deseja comprar é muito simples. Basta digitar o nome do produto na caixa de busca e escolher a opção desejada. Você também dispõe de menus de navegação lateral que o conduzem a categoria mais adequada. Não obstante, você também pode fazer a busca por produtos de um fabricante específico, selecionando o nome do mesmo na caixa Fabricante.
Para incluir um produto, basta clicar no botão Comprar e o item será introduzido no carrinho.
Para alterar as quantidades de cada item, digite o numero desejado no campo quantidade e clique no botão Atualizar.
Para excluir um produto, basta digitar 0 (zero) no campo quantidade e clicar no botão de atualização.
É necessário estar cadastrado para comprar na Distec Info, o cadastramento é feito pelo próprio cliente que informa seus dados para entrega do pedido e emissão de nota fiscal. É um processo simples, rápido e gratuito. No ato do cadastramento, o sistema pedirá para que crie uma senha, para que seus dados possam ser recuperados e utilizados em novas compras.
Passada a etapa do cadastramento, uma nova tela pedirá a forma de pagamento que deseja utilizar.
Após todas as etapas anteriores terem sido completadas, você finalizará a compra e o sistema gerará um número de pedido que será usado para que você possa acompanhar o andamento de suas compras.
Todos os pedidos feitos na Distec Info podem ser acompanhados em tempo real. Basta acessar o seu cadastro e clicar no número do pedido que deseja acompanhar. A tela de rastreamento é aberta informando o estágio de sua compra.
Formas de Pagamento
A Distec Info disponibiliza várias formas de pagamento: Cartão de Crédito Visa, Mastercard, Diners ou Amex, a vista ou parcelado.
// Para saber mais sobre os parcelamentos, acesse a página do produto que deseja. Visualizando a página do produto, logo abaixo do valor encontram-se os parcelamentos.
Para acessar a página do produto clique na imagem ou no nome do produto nas páginas de listagem.
Prazo de entrega do seu pedido
// Para saber o prazo de entrega do seu pedido consulte a página Acompanhe seu pedido pelo link no menu da esquerda ou no cabeçalho da loja. Nas compras através de boleto bancário ou depósito, o prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição bancária ou pelo nosso setor financeiro.
Você sempre será informado via e-mail quando o seu pagamento for identificad.
Para entregas nas capitais o prazo é reduzido.
Valor do frete ou taxa de entrega
Um sistema de cobrança de frete inteligente nos permite cobrar o menor frete do Brasil. Para cálculo do frete o sistema leva em consideração alguns fatores importantes:
> Região (pela faixa de cep);
> Peso dos produtos;
> Forma de Pagamento;
// Para saber o valor do frete, adicione o produto no carrinho (clicando no botão comprar). Na página do Carrinho, no final da lista dos produtos informe o CEP para entrega e depois clique no botão calcular. O valor do frete será informado ao lado.
Segurança nas compras
Suas compras podem ser feitas tranqüilamente na Distec Info. Sistemas de Segurança atualizados que oferecem proteção aos seus dados e garantem transações sem risco inclusive com cartão de crédito.
A Distec Info respeita suas preferências e zela pela sua privacidade e em hipótese alguma envia e-mail sem sua solicitação. Todas as newsletters são enviadas apenas para assinantes (opt-in). A base de dados da Distec Info não é vendida ou alugada para terceiros.
Alteração de senha e dados cadastrais
Seus dados podem ser alterados a qualquer momento mediante o seu login (e-mail de cadastro) e senha. Dados sobre endereço, telefone, e-mail, podem ser atualizados sem intervenção de nossa equipe.
Através de um dispositivo de lembrete de senha, você pode recuperá-la em caso de esquecimento. A senha é enviada para o e-mail de cadastro automaticamente. Basta clicar em Cadastro e logo depois em Esqueci minha senha.
Troca e Garantia
Se algum material comprado da Distec Info apresentar defeito, siga as seguintes instruções:
1 – Entre em contato através do e-mail vendas@distecinfo.com.br que faremos as orientações necessárias, pois a maioria dos produtos possuem garantia diretamente com autorizadas ou com o fabricante.
2 – Prazo de garantia estipulado pelos fabricantes conforme descriminado na descrição dos produtos de cada item do site.
3 – Produto sem garantia: mercadorias quebradas, trincadas, descaracterizadas, sem selo de garantia, componentes queimados por descarga elétrica ou mau uso não terão garantia.
4 – Não serão aceitas devoluções de vendas.
